NOVIPRO, partenaire de recrutement et société de conseil, recherche actuellement un analyste en support technique pour une opportunité de longue durée. Le candidat retenu travaillera pour une importante entreprise reconnue dans le domaine industriel, situé en Montérégie.
Modalités :
- Type de contrat : Contractuel à long terme.
- Horaire de travail : 37,5 heures par semaine, à temps plein.
- Modalités: Présentiel 5 jours par semaine, sauf la semaine de garde (une semaine sur cinq).
- Localisation: Montérégie
Responsabilités :
- Assurer la réception, le traitement et le suivi des requêtes de support au centre d’assistance informatique.
- Gérer les demandes urgentes en dehors des heures normales de travail.
- Administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory.
- Gérer les sauvegardes des systèmes de bureautique, d’automatisation et de production.
- Fournir un support de première ligne pour les problèmes matériels, systèmes d’exploitations, configurations et installations.
- Prioriser les requêtes en fonction de leur urgence.
- Contrôler les sauvegardes journalières et la mise en sécurité des données.
- Maintenir l’inventaire des équipements informatiques.
- Participer activement aux projets, à l’analyse des risques et impacts pour les utilisateurs.
- Veiller à ce que les normes ITIL et/ou SOx soient respectées par le groupe TI.
- Offrir un support 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, en rotation.