NOVIPRO est une entreprise innovante spécialisée dans les technologies de l'information (TI) basée à Montréal. Depuis notre création, nous sommes devenus un acteur majeur dans le secteur des services de consultation. Notre mission est de fournir des solutions technologiques de pointe à nos clients tout en développant des relations solides et durables. Notre champ d'expertise est vaste mais nous oeuvrons beaucoup en infrastructure, en sécurité TI ainsi qu'en ERP.

Nous recherchons actuellement notre futur Directeur des solutions applicatives et de la consultation pour se joindre à notre équipe.
Si vous avez de l'expérience en gestion d'équipe, et en livraison de produits ERP, et que vous recherchez une opportunité de carrière stimulante, nous souhaitons vous rencontrer.

Descriptif :

Le titulaire de ce poste joue un rôle stratégique en veillant à la satisfaction des clients, à l'efficacité des projets et à l'atteinte des objectifs organisationnels. Il supervise la performance des équipes, développe des initiatives d’affaires, et assure une collaboration efficace entre les différentes parties prenantes de l’entreprise.

Responsabilités Principales :

Gestion de la performance et des résultats :

Garantir l'atteinte des résultats prévus pour les mandats confiés.
Assurer la livraison des projets dans les délais et budgets impartis.
S’assurer de la satisfaction de la clientèle après chaque mandat ou installation.
Proposer et implanter des ajustements proactifs en fonction des indicateurs de performance (KPI)..
Encadrer et superviser les membres de l’équipe.
Assurer le développement des compétences des collaborateurs et optimiser leur temps.
Élaborer des plans d'action, budgets et stratégies.

Suivi des projets et coordination :

Assurer un suivi des projets ou évolutions auprès de la direction.
Respecter les échéanciers, budgets et l’utilisation optimale des ressources.
Agir en tant que personne de référence pour résoudre des problèmes complexes en l’absence d’un expert.

Relation client et collaboration interéquipes :

Assurer la liaison entre l’équipe des ventes et celle de la livraison.
Contribuer à l’élaboration des offres de service en validant la portée et la définition des mandats.
Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des lignes directrices issues des niveaux supérieurs.

Compétences Requises :

Solide expertise en gestion d'équipe et en gestion de livraison Applicative.
Maîtrise des indicateurs-clé de performance (KPI) et capacité à en tirer des actions concrètes.
Compétences en leadership pour superviser, motiver et développer une équipe.
Capacité à résoudre des problèmes complexes et à recommander des solutions innovantes.
Excellentes aptitudes en communication et en collaboration interservices.
Connaissance des processus de vente et des cycles de livraison de service.
Sens aigu de la satisfaction client et de la gestion des priorités.

Pourquoi choisir NOVIPRO

Rejoindre NOVIPRO, c’est intégrer une équipe innovante qui valorise votre développement professionnel et personnel. Voici ce qui nous distingue :

Flexibilité et équilibre : Profitez du télétravail, d’horaires flexibles et d’un environnement qui s’adapte à vos besoins.
Projets motivants : Participez à des projets variés et stimulants, au sein d’une entreprise reconnue pour son expertise et son innovation.
Développement continu : Accédez à des formations et certifications prises en charge par l’entreprise pour enrichir vos compétences.
Bien-être et santé :

Bénéficiez d’une assurance collective complète, incluant la télémédecine 24/7 pour vous et votre famille.
Accédez à un compte gestion santé de 200 $ et un compte mieux-être de 300 $ pour vos besoins spécifiques.

Rémunération attrayante : Profitez d’un salaire compétitif et d’avantages complémentaires, adaptés à votre expérience et expertise.